為幫助市場(chǎng)尋找銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)及資管行業(yè)中，最值得信賴的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品與服務(wù)，《上海證券報(bào)》從2007年啟動(dòng)首屆“金理財(cái)”評(píng)選，至今已連續(xù)舉辦13屆。憑借著對(duì)公正、公平、公開原則的嚴(yán)格執(zhí)行，“金理財(cái)”廣受認(rèn)可，如今已成為業(yè)內(nèi)最具公信力和影響力的權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)之一。

2月23日，2022年度“金理財(cái)”評(píng)選結(jié)果正式揭曉，平安健康保險(xiǎn)旗下“平安e生?！ぐ偃f(wàn)醫(yī)療2023”憑借著卓越的產(chǎn)品以及服務(wù)，從數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)近百個(gè)產(chǎn)品中脫穎而出，榮膺第十三屆“金理財(cái)”年度創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)。

(資料圖片僅供參考)

據(jù)悉，這也是平安e生保系列產(chǎn)品繼2017年榮獲第八屆“金理財(cái)”保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品卓越獎(jiǎng)后，再度收獲“金理財(cái)”獎(jiǎng)的肯定與殊榮。二次斬獲大獎(jiǎng)，既是對(duì)平安健康保險(xiǎn)綜合實(shí)力的肯定，也充分彰顯了平安e生保系列產(chǎn)品強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)秀的市場(chǎng)口碑。

產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)迭代，醫(yī)健服務(wù)加碼

2016年5月，平安健康保險(xiǎn)開行業(yè)之先河，推出百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)鼻祖——平安e生保，憑借費(fèi)率低、保額高、保障全的特點(diǎn)，該產(chǎn)品迅速成為市場(chǎng)最受用戶青睞的健康保障選擇之一。

此次獲獎(jiǎng)的平安e生?！ぐ偃f(wàn)醫(yī)療2023，是平安健康保險(xiǎn)于2022年發(fā)布的系列產(chǎn)品最新迭代，也是平安健康保險(xiǎn)以專業(yè)化的健康服務(wù)拓展百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)服務(wù)邊界的一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品。

“當(dāng)下行業(yè)加速?gòu)摹＝】等恕呦颉Ｈ私】怠?，健康管理和醫(yī)療服務(wù)在健康險(xiǎn)中的作用愈發(fā)重要。用戶對(duì)商業(yè)健康險(xiǎn)的期待，早已不僅是風(fēng)險(xiǎn)保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而是希望能獲得一站式、多層次、多樣化、個(gè)性化的健康服務(wù)方案?！逼桨步】当ｋU(xiǎn)總精算師丁雯表示：“平安e生保引入了醫(yī)療健康管理服務(wù)等諸多前置服務(wù)，目的就是希望能夠把醫(yī)療險(xiǎn)和健康管理更好地融合，豐富了保險(xiǎn)內(nèi)涵同時(shí)擴(kuò)展外延邊界，讓更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、醫(yī)藥健康服務(wù)惠及每一個(gè)用戶。”

窺見(jiàn)趨勢(shì)的平安健康保險(xiǎn)，著眼于保障責(zé)任、服務(wù)權(quán)益兩個(gè)維度，“雙管齊下”對(duì)平安e生?！ぐ偃f(wàn)醫(yī)療2023進(jìn)行了全面升級(jí)。

首先在保障責(zé)任方面，平安e生保·百萬(wàn)醫(yī)療2023新增了院外剛需普通藥品保障，開創(chuàng)了百萬(wàn)醫(yī)療院外普藥保障的先河，彌補(bǔ)了商保市場(chǎng)上此類保障需求的空白；此外，平安健康保險(xiǎn)還引入了所有實(shí)體腫瘤都可使用的靶向藥，助力更多腫瘤患者生存獲益。服務(wù)權(quán)益方面，增加了專屬家庭醫(yī)生、就醫(yī)陪診、住院陪護(hù)三項(xiàng)服務(wù)。

回歸到保險(xiǎn)最基礎(chǔ)的出險(xiǎn)理賠服務(wù)，基于對(duì)客戶需求的洞察和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的沉淀，平安健康保險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)率先推出了“出院三日賠”服務(wù)，將出院理賠周期從行業(yè)平均近兩個(gè)月縮短到三天，將被動(dòng)的事后理賠轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的全流程陪伴。一個(gè)令人振奮的數(shù)據(jù)是，截至目前，接受平安健康保險(xiǎn)出院代辦服務(wù)的用戶，三日結(jié)案率100%，一日結(jié)案率98%，平均4小時(shí)結(jié)案，較傳統(tǒng)事后理賠時(shí)效大幅提升。

綜上不難看出，平安e生?！ぐ偃f(wàn)醫(yī)療2023之所以能獲得市場(chǎng)及業(yè)界的充分認(rèn)可，不僅在于其以滿足客戶需求、解決客戶痛點(diǎn)，更在于其持續(xù)的創(chuàng)新實(shí)踐，將“保險(xiǎn)保障+醫(yī)健服務(wù)”的深度融合，真正做到了滿足人民群眾多層次、多樣化的健康保障需求。

以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，堅(jiān)持專業(yè)化之路

通過(guò)以平安健康保險(xiǎn)為代表的專業(yè)健康險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期探索與創(chuàng)新實(shí)踐，近年來(lái)商業(yè)健康險(xiǎn)切切實(shí)實(shí)地造福了萬(wàn)千用戶，帶給人民群眾的不僅是治病資金的兜底，更是有溫度的保障和最前沿的創(chuàng)新療法。

2022年2月，來(lái)自遼寧本溪的劉先生在平安e生保的幫助下，成為東北首位成功實(shí)施“自體造血干細(xì)胞移植聯(lián)合CAR-T細(xì)胞治療”的患者，其治療花費(fèi)也由平安健康險(xiǎn)累計(jì)報(bào)銷近176萬(wàn)元。這是平安健康保險(xiǎn)“2022年度理賠年報(bào)”展示的一個(gè)案例，也是平安健康險(xiǎn)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，通過(guò)迭代升級(jí)產(chǎn)品解決創(chuàng)新療法、天價(jià)藥可及性問(wèn)題的一個(gè)縮影。

行業(yè)在變，客戶在變，但平安健康保險(xiǎn)將創(chuàng)新內(nèi)化為經(jīng)營(yíng)基因卻從未改變。2016年，平安e生保作為行業(yè)首款百萬(wàn)醫(yī)療橫空出世；2017年將健康管理服務(wù)納入條款，百萬(wàn)醫(yī)療首次嘗試保險(xiǎn)+服務(wù)；2018年，平安e生保引入快速理賠權(quán)益，率先實(shí)現(xiàn)智核智賠秒賠；2020年，開發(fā)保證續(xù)保20年的平安e生保長(zhǎng)期醫(yī)療，百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)進(jìn)入長(zhǎng)期時(shí)代；2021年再開先河，將CAR-T療法納入平安e生保保障范圍……7年不間斷的產(chǎn)品革新背后，是平安健康險(xiǎn)用每一次平安e生保升級(jí)，拓展保障深度、保障人群、服務(wù)邊界，賦予百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)“不一樣”的豐富內(nèi)涵，讓百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)一次又一次煥發(fā)出旺盛的生命力。

云程發(fā)軔，萬(wàn)里可期。人民群眾對(duì)健康美好生活的向往，離不開商業(yè)健康險(xiǎn)公司的保駕護(hù)航。展望未來(lái)，期待平安健康保險(xiǎn)不斷推陳出新，通過(guò)差異化產(chǎn)品和服務(wù)，以省心、省時(shí)、省錢的保險(xiǎn)保障健康服務(wù)，為用戶構(gòu)筑起健康美好生活。

關(guān)鍵詞： 平安健康